Aiuto

Le domande che riceviamo più spesso sull'abbonamento, con il collegamento diretto alla pagina che risolve. Se non trovi la tua, scrivici: risponderemo il prima possibile.

Cos'è Mercurio Finance?

Mercurio Finance è uno strumento di analisi dei bilanci delle aziende quotate, in abbonamento (€ 29,90/mese). Non raccoglie né gestisce denaro, non vende prodotti finanziari, non è una piattaforma di trading né un intermediario. Titolare: Stefano Russo, ditta individuale, P.IVA 12004770967, Via Roma 342, 90141 Palermo.

Non costituisce consulenza finanziaria né raccomandazione di investimento ai sensi del D.Lgs. 58/1998 (TUF). Mercurio Finance non ha legami con Mercury o Mercuryo.

Come disdico l'abbonamento?

Dalla tua area personale, senza dare spiegazioni e senza alcuna penale: si spunta la conferma e si invia. La disdetta ferma il rinnovo automatico: mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato e non ti viene addebitato altro.

→ Disdici l'abbonamento

Posso avere un rimborso?

Sì, se recedi entro 14 giorni dalla data del contratto (il tuo primo pagamento). Al pagamento ci hai chiesto di far partire il servizio subito: per questo, se recedi, paghi solo i giorni già usati e ti rimborsiamo il resto. Esempio: recedi al 5° giorno di un periodo di 30 giorni pagato € 29,90 → ti rendiamo € 24,92. Il rimborso torna in automatico sullo stesso metodo con cui paghi (carta o PayPal), entro 14 giorni dal recesso; l'accesso si chiude il giorno in cui recedi. I rinnovi mensili non riaprono i 14 giorni.

Se il tuo contratto è stato concluso prima del 26 settembre 2026 e sei ancora dentro i 14 giorni, il recesso ti rende l'intero importo pagato.

Dopo i 14 giorni resta la disdetta: ferma il rinnovo e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato, ma il periodo in corso non si rimborsa.

→ Recedi dal contratto · Scrivici

Quando e come ricevo la fattura?

Solo su richiesta: dall'area Fattura elettronica del tuo account (o scrivendo a [email protected]) indichi i dati di fatturazione — nome, indirizzo, codice fiscale o partita IVA, ed eventualmente codice destinatario o PEC — e il pagamento a cui si riferisce. È una fattura elettronica, trasmessa tramite il Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate: come ti arriva dipende dai dati che indichi. Il titolare è in regime forfettario, quindi in fattura non c'è IVA e l'importo che paghi è il prezzo finale: non si aggiunge nulla.

→ Fattura elettronica

Che cosa comprende l'abbonamento?

Un solo abbonamento, € 29,90 al mese: la scheda completa di ogni azienda, i confronti e la lista senza limite. In più:

  • portafogli con check-up: 1
  • le mie aziende: fino a 50

Il dettaglio riga per riga sta sulla pagina prezzi.

→ Pagina prezzi

Il pagamento non è andato a buon fine: cosa succede?

Con la carta Stripe ritenta l'addebito nei giorni successivi. L'accesso resta attivo per 7 giorni dopo la fine del periodo già pagato; se entro quel termine il pagamento non riesce, l'accesso viene sospeso. Se paghi mentre l'abbonamento è ancora aperto, l'accesso riprende subito; dopo gli ultimi tentativi l'abbonamento si chiude e, per tornare, ti riabboni.

Con PayPal l'addebito non viene ritentato. Finché l'abbonamento resta aperto, la fattura si paga dal pulsante nella mail o nella tua area personale; se si chiude, per tornare ti riabboni.

La carta si aggiorna dal portale sicuro di Stripe, che apri dalla tua area personale.

→ Gestione abbonamento

Ho perso la password e non riesco a entrare.

Dalla pagina di accesso, «Password dimenticata»: scrivi l'indirizzo email del tuo account e ti mandiamo un link per reimpostarla. Il link vale due ore. Se l'email non arriva, guarda la cartella spam prima di richiederne un'altra: ogni richiesta invalida la precedente.

→ Reimposta la password

Ho perso il telefono con la verifica in due passaggi (2FA).

Quando hai attivato la verifica in due passaggi ti abbiamo mostrato otto codici di recupero (nella pagina sono chiamati «codici di backup»): ognuno vale un accesso, si vedono una volta sola ed è la via più rapida per rientrare (se li hai rigenerati dall'area utente, vale solo l'ultimo elenco). Se non li hai più, scrivici dall'indirizzo email del tuo account: verifichiamo l'identità e azzeriamo la verifica in due passaggi, così puoi riattivarla sul telefono nuovo.

→ Scrivici

Come cambio l'indirizzo email?

Dalla tua area personale, alla voce Modifica email: si scrive il nuovo indirizzo e si conferma con la password del proprio account. Mandiamo un link di conferma al nuovo indirizzo e il cambio diventa effettivo quando lo apri: l'indirizzo attuale resta attivo fino ad allora, così un errore di battitura non può chiuderti fuori dal tuo account.

→ Area personale

Non ricevo le vostre email.

Controlla la cartella spam o posta indesiderata e aggiungi [email protected] ai contatti.

Se è il tuo gestore di posta a respingerle, ce ne accorgiamo e te lo scriviamo in chiaro nella tua area personale, con la data in cui è successo: non restiamo a mandare messaggi che non arrivano senza dirtelo.

→ Area personale

Come cancello l'account, e cosa resta?

Dalla tua area personale, alla voce di cancellazione (art. 17 GDPR). Se hai un abbonamento attivo viene disdetto su Stripe come parte della stessa operazione: non devi disdire prima. Poi cancelliamo i dati del tuo account.

Non tutto sparisce, e vale la pena saperlo prima:

  • le fatture già emesse restano dieci anni — obbligo di legge (art. 2220 del Codice Civile e normativa tributaria), non una nostra scelta;
  • resta il registro delle azioni che un amministratore abbia eventualmente fatto sul tuo account (per esempio uno sblocco che avevi chiesto): porta il nome utente, il tipo di azione e la data, nessun altro dato anagrafico, e serve a dimostrare cosa è stato fatto e quando — questa è una nostra scelta, non un obbligo;
  • resta una riga che certifica la cancellazione stessa: nome utente, data, il riferimento del cliente presso Stripe e un'impronta cifrata del tuo indirizzo email — non l'indirizzo, un codice che ne deriva e da cui l'indirizzo non si ricava. Serve a dimostrare che la cancellazione è avvenuta e a impedire che i tuoi dati vengano riattribuiti a chi in futuro prendesse il tuo stesso nome utente.

Se sul tuo account è aperta una contestazione di pagamento o una richiesta di recesso, la cancellazione si ferma finché quella non è chiusa: scrivici e la chiudiamo insieme.

→ Cancella l'account

Il prezzo che vedo non è quello del mio broker.

Prezzi aggiornati ogni giorno di borsa; dati di bilancio ricontrollati presso il fornitore ogni giorno, a rotazione sull'universo, sui titoli per cui il fornitore li rende disponibili. Non sono prezzi in tempo reale: Mercurio Finance è uno strumento per l'analisi di lungo periodo, e su quell'orizzonte il prezzo di chiusura è il dato giusto. Se il tuo broker segna un numero diverso a metà giornata, è questa la ragione.

Che cosa Mercurio Finance non è.

Mercurio Finance è uno strumento di informazione e analisi. Non è consulenza finanziaria ai sensi del D.Lgs. 58/1998 e non fornisce raccomandazioni personalizzate: non ti dice quali azioni acquistare o vendere, né quando. Le decisioni di investimento restano tue, e investire in azioni comporta rischi, anche di perdita totale del capitale. I dati di bilancio e di prezzo vengono da fornitori terzi e le elaborazioni sono automatiche: dove un dato manca, la scheda lo dichiara invece di stimarlo.

→ Termini d'uso

Che cosa i nostri numeri non vedono.

Quanto un'azienda dipende da pochi clienti o fornitori, l'integrità delle persone che la guidano, il rischio che una tecnologia nuova renda superato il suo business: i dati che usiamo non lo riportano e i nostri numeri non lo misurano. Questo giudizio resta a chi investe.

Su quali borse trovo le aziende?

Copriamo 27 borse in Nord America, Europa e Asia: Nasdaq, New York Stock Exchange, NYSE American, London Stock Exchange, Euronext (Parigi / Amsterdam / Bruxelles / Lisbona / Dublino), Deutsche Börse (Xetra), SIX Swiss Exchange, Stoccolma, Copenaghen, Helsinki, Oslo, Vienna, Toronto, Madrid, Varsavia, Atene, Praga, Bucarest, Budapest, TSX Venture Exchange, Seul (KOSPI), Seul (KOSDAQ), Tel Aviv (oltre a queste, non contate fra le borse: Francoforte e Stoccarda in Germania; Cboe BZX e i mercati fuori borsa OTCQX, OTCQB e OTC Pink negli Stati Uniti, da OTC Pink solo aziende di Giappone e Singapore). Ci sono anche aziende di Borsa Italiana (Milano), Borsa di Tokyo e Borsa di Singapore, analizzate su una loro quotazione all'estero.

Quando non diamo un giudizio di prezzo

Tre stati, ciascuno con il suo nome, scritto uguale in ogni pagina.

StatoCosa significaCosa fare
Stima incertaL'azienda è analizzata, ma la stima non è abbastanza affidabile per dire se il prezzo è conveniente, in linea o caro: per questo la scheda non stampa la fascia di valore. Il motivo è scritto accanto.Leggere il motivo. Non indichiamo un prezzo d'acquisto.
Valore non stimabileL'azienda è mostrata con i suoi dati e i suoi controlli, ma il nostro metodo di stima del valore non le si applica (per esempio un fondo, una holding o una società d'investimento il cui valore è il portafoglio che detiene, o un'attività in perdita sul capitale impiegato). Il motivo è nella scheda.Bilanci e controlli restano consultabili; un nostro valore e un giudizio di prezzo non ci sono.
Non valutabileDi solito mancano dati sufficienti, affidabili o aggiornati per giudicarla. Il motivo è nella scheda.Leggere il motivo: è un «non lo sappiamo stimare», non una bocciatura.

Nessuno dei tre è una bocciatura: «Non supera» è un'altra cosa, un controllo di qualità non superato, e può comparire insieme a «stima incerta» o a «valore non stimabile».

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